NF-e : Erros e soluções mais comuns:
Central de Ajuda Campus
Categoria: Nota Fiscal Eletrônica
Principal uso: Lista os erros mais comuns na emissão da NF-e
Acesso : Faturamento\Movimento\Movimento Completo - Faturamento
Criação do tópico : 18/02/2014 Ultima Atualização : 18/02/2014
1 - NF-e Denegada
2 - Erro 90 - certificado digital inexistente ou não operacional
3 - Erro 94 - certificado digital vencido, falta de conexão com a internet, ou erro no web service da SEFAZ
4 - Erro 96 - Classe não registrada
1 - NF-e Denegada:
Uma nota fiscal pode ser denegada pelos seguintes motivos:
1 - O emissor ou o destinatário da nota estão com problemas no cadastro junto a SEFAZ.
2 - Os dados do cadastro estão incorretos. Neste caso, corrija o cadastro do seu cliente (endereço, inscrição estadual), e faça uma nova nota fiscal.
A nota fiscal que foi denegada, deve ser anulada no sistema para voltar o estoque e o financeiro. Para isto, selecione a nota fiscal e clique em ANULAR \ CANCELAR. A nota continua aparecendo no site da receita, mas no sistema, é feito o estorno do estoque, financeiro e pedidos, para que você possa faturar novamente.
2 - Erro 90 - certificado digital inexistente ou não operacional:
Ccertificado digital não está funcionando ou certificação inexistente.
. se for A1 não vai aparecer o certificado -> reinstalar o .pfx
. se for A3(validade de 3 anos) vai aparecer o certificado.
Pedir pro cliente removê-lo e observar, se não desaparecer,
é problema de comunicação com USB.
Pedir pro cliente inserí-lo novamente e reiniciar o computador.
3 - Erro 94 - certificado digital vencido, falta de conexão com a internet, ou erro no web service da SEFAZ:
Em caso de certificado vencido, problema na internet do cliente ou problemas no site da sefaz, será retornado mensagem de ERRO 94.
. verificar validade do certificado.
. caso use Windows XP ou Windows 2003 Server, e o certificado ainda seja válido, mas aparecer mensagem de certificado não reconhecido no lugar
da validade: instalar a atualização para o windows XP (clique aqui) ou a atualizaçã para o windows 2003 Server (clique aqui). Em seguida, baixar e instalar cadeias de certificação V2 da pag. da campus. Clique aqui para instalar.
. verificar se internet do cliente está funcionando. Se a conexão estiver ruim, possívelmente o erro ocorre por isto.
. fazer teste de comunicação com o sefaz, para descobrir se o sistema de webserices da receita federal está funcionando. Caso retorne erro, testar novamente.
4 - Erro 96 - classe não registrada:
96 - classe não registrada
. rodar 'RegistraDLL' que esta na pasta NFE.
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